Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

Données d’identité et de contact : votre nom, le nom de votre société, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre identifiant WhatsApp/WeChat lorsque vous soumettez une demande de renseignements ou un formulaire de contact
Contenu de la demande : produits présentant un intérêt, spécifications, quantité, prix cible, exigences de personnalisation et messages envoyés à nos agents IA ou humains
Données d’exécution des commandes : adresse de livraison, informations d’immatriculation de la société ou informations fiscales, et documents requis pour l’exportation, le dédouanement et la logistique
Données techniques : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, préférence linguistique et statistiques d’utilisation collectées au moyen de cookies et de journaux de serveur

Pour répondre aux demandes de renseignements, émettre des devis et des factures pro forma, et communiquer au sujet des produits
Pour produire, contrôler, expédier et livrer les commandes, y compris la déclaration d’exportation et la remise aux transporteurs
Pour assurer le service client et le service après-vente
Pour exploiter, sécuriser et améliorer le site web et prévenir la fraude
Pour respecter les obligations légales telles que les exigences fiscales, douanières et de contrôle des exportations

Mesures prises à votre demande avant la conclusion d’un contrat, et exécution des commandes confirmées
Nos intérêts légitimes dans l’exploitation d’un commerce B2B, dans le respect permanent de vos droits
Le respect des lois et réglementations applicables
Votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment

Transporteurs logistiques, transitaires et courtiers en douane, dans la limite des données nécessaires à la livraison de votre commande
Plateformes de paiement et d’assurance commerce (telles qu’Alibaba Trade Assurance) lorsque vous les choisissez pour le règlement
Prestataires d’hébergement du site web, de messagerie et d’analyse, liés par des obligations en matière de traitement des données
Autorités compétentes lorsque la divulgation est requise par la loi

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Les cookies strictement nécessaires prennent en charge la préférence linguistique et le fonctionnement de base du site
Des cookies d’analyse limités nous aident à comprendre une utilisation agrégée et non identifiante ; vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur

Dossiers de demandes de renseignements : conservés jusqu’à 3 ans après le dernier contact
Commandes, factures et documents douaniers : conservés pendant au moins 10 ans conformément aux réglementations chinoises en matière de comptabilité, de fiscalité et de douane
Enregistrements de conversations : conservés à des fins de qualité de service et de traitement des litiges, puis supprimés ou anonymisés

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression ou la limitation du traitement de vos données personnelles
Vous pouvez vous opposer au traitement et, le cas échéant, demander la portabilité des données
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement avant ce retrait
Pour exercer ces droits, écrivez-nous par e-mail ; nous répondons sous 30 jours

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Le site web utilise le chiffrement HTTPS/TLS pour protéger les données en transit
L’accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé, sur la base du besoin d’en connaître
Aucune transmission sur Internet n’est sécurisée à 100 % ; nous protégeons les données au moyen de mesures commercialement raisonnables

En tant qu’entreprise d’exportation établie en Chine, les données sont traitées en Chine et peuvent être transférées aux transporteurs, courtiers en douane ou importateurs de votre pays uniquement pour exécuter votre commande
Nous appliquons des garanties contractuelles appropriées pour ces transferts

Il s’agit d’un site web de commerce B2B non destiné aux enfants ; nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans

La présente politique peut être mise à jour occasionnellement. La version révisée, assortie d’une nouvelle date de « dernière mise à jour », sera publiée sur cette page